Политика конфиденциальности и обработки персональных данных Vacadoo

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных при использовании сервиса Vacadoo, включая сайт и Telegram-бот (далее — «Сервис»).

Оператором персональных данных является лицо, обеспечивающее работу Сервиса, контакты указаны в разделе 13 настоящей Политики.

Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и Публичной офертой. В случаях, когда для обработки требуется отдельное согласие, Сервис запрашивает его отдельно.

1. Какие данные обрабатываются

В зависимости от используемых функций Оператор может обрабатывать следующие данные:

1. Данные Telegram: Telegram ID, username, отображаемое имя, язык интерфейса и иные сведения, которые Telegram передаёт боту в соответствии со своими правилами.

2. Резюме: PDF-файл, текст резюме и содержащиеся в нём сведения, включая имя, контактные данные, опыт работы, образование, навыки, профессиональные интересы и иные сведения, добровольно включённые Пользователем.

3. Профиль: структурированные сведения, сформированные на основании резюме и настроек Пользователя, а также машинное представление Профиля, используемое для сопоставления с вакансиями.

4. Предпочтения и настройки: желаемые должности, уровень, формат работы, регионы, языки и другие выбранные Пользователем критерии.

5. Данные взаимодействия с Сервисом: использованные команды и функции, оценки и действия в отношении вакансий, обращения в поддержку, а также факты перехода по ссылкам на вакансии. Для перехода могут фиксироваться идентификатор вакансии, дата и время перехода и связанный Telegram ID.

6. Данные о покупках: выбранная функция, сумма, валюта, дата, статус платежа, идентификатор операции и иные сведения, необходимые для подтверждения оплаты и предоставления доступа. Оператор не получает и не хранит полные данные банковской карты.

7. Созданные документы и запросы: текст вакансии и иные сведения, предоставленные Пользователем для создания адаптированного резюме, а также служебные данные о выполнении запроса.

8. Переписка: сообщения и материалы, направленные Пользователем в службу поддержки или через функции обратной связи.

2. Источники данных

Оператор получает данные:

• непосредственно от Пользователя;
• от Telegram при взаимодействии Пользователя с ботом;
• от платёжных платформ при совершении оплаты;
• автоматически при использовании функций Сервиса;
• из общедоступных источников вакансий — только в отношении сведений о вакансиях и работодателях, а не для дополнения резюме Пользователя скрытыми персональными данными.

3. Цели обработки

Данные обрабатываются для следующих целей:

• создание и обслуживание Профиля;
• анализ резюме;
• сопоставление Профиля с вакансиями;
• формирование и отправка ежедневного Дайджеста;
• создание адаптированного резюме по запросу Пользователя;
• учёт пробного и платного доступа;
• приём и подтверждение платежей;
• поддержка Пользователей и рассмотрение обращений;
• выявление ошибок обработки резюме и улучшение качества Сервиса;
• учёт переходов по ссылкам на вакансии, оценка полезности результатов и улучшение подбора;
• защита Сервиса, предотвращение мошенничества и злоупотреблений;
• исполнение требований закона и защита законных прав Оператора.

4. Правовые основания

В зависимости от применимого законодательства и цели обработки Оператор обрабатывает данные:

• для исполнения Оферты и предоставления запрошенных Пользователем функций;
• на основании согласия Пользователя, когда такое согласие требуется;
• для соблюдения обязанностей, установленных законом;
• для законных интересов Оператора, включая обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений, поддержку и улучшение качества Сервиса, если такие интересы не имеют приоритета над правами Пользователя.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его отзыва. Если обработка определённых данных необходима для работы Сервиса, их удаление или отзыв согласия прекращает предоставление соответствующих функций.

5. Автоматизированная обработка и искусственный интеллект

5.1. Сервис использует автоматизированные средства и технологии искусственного интеллекта для анализа резюме, формирования Профиля, сопоставления вакансий и создания документов.

5.2. Результаты автоматической обработки носят рекомендательный характер, не являются решением работодателя и не создают для Пользователя юридических последствий.

5.3. Для выполнения отдельных операций данные могут передаваться поставщикам технологий искусственного интеллекта, действующим по поручению Оператора и только в объёме, необходимом для предоставления соответствующей функции.

5.4. Оператор не использует резюме, Профили и иные данные Пользователей для обучения собственных или сторонних моделей искусственного интеллекта.

6. Кому могут передаваться данные

В объёме, необходимом для работы Сервиса, данные могут передаваться:

• Telegram — для работы бота и доставки сообщений;
• платёжным платформам — для приёма платежей, подтверждения операций и возвратов, когда они обязательны;
• поставщикам технологий искусственного интеллекта — для анализа текста и создания документов;
• поставщикам инфраструктуры и технической поддержки — для обеспечения работы и безопасности Сервиса;
• профессиональным консультантам — когда это необходимо для защиты законных прав Оператора;
• государственным органам, судам и иным уполномоченным лицам — когда передача требуется законом.

Оператор не продаёт персональные данные, не сдаёт их в аренду и не передаёт третьим лицам для их самостоятельной рекламы.

Некоторые получатели могут находиться за пределами страны Пользователя или Оператора. В таких случаях передача осуществляется с соблюдением требований применимого законодательства.

7. Сроки хранения

7.1. Исходный PDF-файл или текст резюме хранится в течение 7 календарных дней с момента загрузки, если Пользователь не потребовал удалить его раньше. Этот срок используется для выявления и исправления ошибок обработки и рассмотрения обращений Пользователя. По истечении 7 дней исходное резюме удаляется автоматически.

7.2. Профиль, Telegram ID, настройки и связанные с ними сведения о взаимодействии с Сервисом хранятся, пока они необходимы для предоставления Сервиса, либо до удаления Пользователем.

7.3. Созданный по запросу Пользователя документ сохраняется, пока существует Профиль; удаляется вместе с Профилем.

7.4. Пользователь может удалить Профиль и связанные данные с помощью доступной команды удаления в Telegram-боте либо направив запрос на support@vacadoo.cv.

7.5. После удаления могут сохраняться только минимальные сведения, необходимые для:

• исполнения обязательных требований закона;
• подтверждения платежей и рассмотрения претензий;
• предотвращения повторного использования пробного доступа и иных злоупотреблений;
• защиты прав Оператора в связи со спором.

Такие сведения хранятся не дольше, чем этого требует соответствующая цель или закон.

8. Особые категории данных

8.1. Сервис не запрашивает сведения о здоровье, религиозных или политических убеждениях, биометрические данные и иные данные особых категорий.

8.2. Пользователю рекомендуется не включать такие сведения в резюме и обращения, если они не нужны для поиска работы.

8.3. Если Пользователь добровольно включает такие сведения в резюме, они обрабатываются только в составе предоставленного материала и для выполнения запроса Пользователя, при наличии предусмотренного законом основания.

9. Права Пользователя

В пределах, предусмотренных применимым законодательством, Пользователь вправе:

• получить сведения об обработке своих данных;
• получить доступ к данным и их копию;
• потребовать исправления неточных или неполных данных;
• потребовать удаления данных;
• отозвать согласие;
• ограничить обработку или возразить против неё;
• получить данные в переносимом формате, если такое право применимо;
• подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных.

Для реализации прав Пользователь может использовать функции Telegram-бота или направить запрос на support@vacadoo.cv. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и защиты данных от неправомерного доступа.

10. Безопасность

Оператор принимает разумные правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, утраты и уничтожения. Ни один способ обработки данных не обеспечивает абсолютную безопасность.

11. Сайт, cookies и платёжная страница

11.1. Личный кабинет Сервиса (app.vacadoo.cv) использует сессионные cookies для аутентификации Пользователя и собственные cookies для продуктовой аналитики Сервиса. Эти cookies не используются для рекламного отслеживания и не передаются третьим лицам. Помимо них сайт не использует cookies и аналогичные технологии для отслеживания посетителей, но может собирать обезличенную статистику переходов и кликов для собственной продуктовой аналитики Сервиса.

11.2. Сайт содержит информацию о Сервисе и может использоваться для перехода к оплате по ссылке, сформированной Сервисом (в Telegram-боте или личном кабинете).

11.3. Платёжная платформа может самостоятельно обрабатывать данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности. Оператор не контролирует обработку, которую платёжная платформа осуществляет для собственных обязательных целей.

11.4. Если на сайте будут внедрены cookies, аналитика или иные технологии отслеживания, Политика будет обновлена, а согласие будет запрошено в случаях, когда оно требуется законом.

12. Изменение Политики

12.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция публикуется на сайте Сервиса и вступает в силу с указанной в ней даты.

12.2. Если изменение требует нового согласия Пользователя, Сервис запросит его отдельно.

13. Контакты

Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Святослав Азизов, ИИН 931004050223, Республика Казахстан.

Контакт по вопросам конфиденциальности: support@vacadoo.cv